Confidentialité

CRESCENDO s'engage à respecter votre vie privée.
CRESCENDO et ses divisions s'engagent à respecter votre vie privée et à la protéger. Nos sites Web sont conçus pour vous permettre de les consulter sans vous identifier ni ne divulguer aucune information personnelle. Crescendo veille également à la conformité de ces dispositions sur le respect de la vie privée à la législation en vigueur.


Liens vers des sites Web autres que Crescendo.
Les sites Web Crescendo peuvent proposer des liens vers des sites tiers jugés présenter un intérêt pour leurs visiteurs. En utilisant ces liens, vous quittez le site Web Crescendo qui n'exerce aucun contrôle sur ces sites ou leurs actions concrètes en matière de respect de la vie privée, lesquelles peuvent être différentes de celles mises en oeuvre par nous. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des sites Web de sociétés tierces. Les informations personnelles que vous choisissez de fournir à des tiers ne sont pas couvertes par l'engagement de respect de la vie privée pris par nous. Avant de communiquer des informations personnelles à toute société, nous vous invitons à vous renseigner sur sa politique de respect de la vie privée.

Types d'informations recueillies
Le présent engagement de respect de la vie privée concerne les informations personnelles.


Les informations personnelles
Les informations personnelles sont les informations associées à votre nom ou identité. Crescendo utilise ces informations afin de mieux cerner vos besoins et intérêts et de vous fournir un meilleur service. Lorsque vous choisissez de nous fournir des informations personnelles, vous avez l'assurance qu'elles seront utilisées exclusivement dans le cadre de la relation que vous entretenez en tant que client avec Crescendo. Nous respectons la confiance que vous nous faites, et nous engageons à ne pas communiquer vos informations personnelles à des tiers.
Sur nos sites Web vous avez la possibilité de commander des produits ou services, demander des informations. Les informations personnelles que vous êtes susceptible de nous communiquer sont les suivantes : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, identifiants et mots de passe utilisateur, numéro de compte, numéro de carte bancaire, modes de communication préférés.


Vie privée des enfants
Crescendo affirme son engagement en faveur de la protection de la vie privée des enfants et invite les parents et autres personnes à accompagner les enfants placés sous leur responsabilité dans leur utilisation du Web. Tout recueil d'informations par Crescendo auprès d'enfants de moins de 16 ans serait involontaire et nos sites Web ne sont, d'une manière générale, pas destinés aux enfants.


Utilisation des informations
Crescendo
utilise les informations personnelles vous concernant afin de vous fournir des services adaptés et de mieux cerner vos besoins et centres d'intérêt. Nous utilisons surtout vos informations pour vous aider à communiquer avec nous, vous apporter des services et du support, vous informer sur nos services et la meilleure façon d'en bénéficier, personnaliser nos offres promotionnelles et adapter certains sites Web Crescendo. Les informations relatives aux cartes bancaires ne sont utilisées que dans le cadre d'un paiement et de la prévention des utilisations frauduleuses. Les informations personnelles confidentielles ne sont recueillies que dans le but de faciliter la prise de décisions par nos fournisseurs de services financiers et elles ne leur sont communiquées qu'avec votre permission.
Les données personnelles recueillies en ligne peuvent également être associées aux informations que vous fournissez par ailleurs à Crescendo dans d'autres occasions, par exemple lors de l'inscription de produits, en contactant les centres d'appel ou en participant à des salons ou séminaires professionnels.
Les données personnelles confiées à Crescendo peuvent être transmises à des entités situées dans d'autres pays à des fins de consolidation et de stockage des données, ainsi que pour simplifier la gestion des informations client.
Les données non personnelles sont compilées afin de nous renseigner sur l'utilisation, les performances et l'efficacité de nos sites Web. Elles permettent d'améliorer notre connaissance du client, le confort d'utilisation et le contenu des sites.


Partage des informations
Crescendo
collabore avec des fournisseurs de services et de matériels tiers afin de vous garantir les produits, services et solutions client les meilleures. Ces derniers sont tenus de respecter la confidentialité des informations reçues au nom de Crescendo et ne peuvent en aucun cas les utiliser dans un but autre que l'exécution de prestations pour le compte de Crescendo. Nous nous réservons le droit de changer de fournisseurs de services ou de collaborer avec des fournisseurs supplémentaires afin de mieux servir nos clients. Nous nous engageons à ne partager les informations personnelles avec quelque tiers que ce soit sans votre autorisation, sauf en cas de décision de justice.
Nous pouvons être amenés à fusionner avec une autre entité commerciale ou subir l'acquisition de tout ou partie de nos actifs par un établissement commercial tiers. Dans le cas d'une telle fusion ou acquisition, Crescendo s'engage à faire ce qui est en son pouvoir pour vous informer du partage de tout ou partie des informations personnelles vous concernant avec l'entité tierce dans le but de continuer à vous servir. 


 Vos choix
Crescendo vous donne la possibilité de recevoir diverses informations en complément de ses produits et services. Les informations générales communiquées par la société Crescendo portent sur les nouveaux produits ou les offres spéciales.. Nous vous proposerons de choisir le mode de réception de ces informations commerciales générales : courrier classique, courrier électronique ou téléphone. Nous essayerons toujours de satisfaire votre choix. Sachez toutefois que ce choix ne concerne pas les communications portant sur les validations de commandes, les contrats, le support, les avertissements relatifs à la sécurité ou les mises à jour de pilotes.


Droit d'accès et de rectification des informations
Vous disposez d'un droit d'accès aux informations vous concernant, y compris en ligne, ainsi que d'un droit de rectification de ces informations. Pour veiller au respect de votre vie privée et à votre sécurité, nous nous engageons également à prendre les mesures nécessaires pour contrôler votre identité avant d'accorder l'accès à vos données, notamment à l'aide d'un mot de passe et d'un identifiant utilisateur. L'accès de certaines parties des sites Web peut être réservé à certaines personnes à l'aide de mots de passe et autres identifiants personnels.


Modification du présent engagement de respect de la vie privée
En cas de mise à jour des termes du présent engagement de respect de la vie privée, nous serons amenés à vous communiquer les modifications qui y sont apportées et à changer la date de révision de ce document, de sorte que vous serez toujours informés de la nature des informations recueillies en ligne, de leur utilisation et des possibilités qui vous sont réservées. En cas de modification importante du présent engagement, Crescendo s'engage à en informer les clients concernés.


Nous contacter
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