Nous bénéficions d'une assistance performante ainsi que d'une hotline disponible tous les jours ouvrés de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Assistance informatique
Une difficulté technique ou un incident matériel ne doivent pas avoir d'impact durable sur votre activité.
C'est pourquoi Crescendo vous répond rapidement et assure un service personnalisé par le biais de la prise en main à distance.
La prise en main à distance est simple et sécurisée et nous permet de résoudre un bon nombre de dysfonctionnements, sans le déplacement d'un membre de notre équipe technique.
Assurances Garantie complémentaire sur nos imprimantes Cartes
Notre équipe peut aussi vous proposer des assurances garantie "double échange" :
- Après réception de votre appel par notre hotline, la procédure est déclenchée et pour tout appel avant 15 heures , une machine de remplacement vous est livrée le lendemain (J+1 jour ouvré) gratuitement partout en France métropolitaine (sauf Corse) et votre machine en panne reprise.
- Pendant tout le temps de la réparation, et ce, quelle que soit la durée, vous bénéficiez d'une machine de prêt vous permettant de continuer votre production de cartes.
- Lorsque votre machine est réparée, elle vous est acheminée et nous reprenons la machine de prêt.
N'hésitez pas à nous contacter pour connaître les tarifs de cette assurance garantie.
commercial@sas-crescendo.com